Condiciones de Utilización

Condiciones Generales de Utilización de los servicios de BCS Online (en adelante: "BCS Online") de Robert Bosch España, S.L.U. accesibles a través de la web citaprevia.boschcarservice.es

(última revisión: marzo de 2013)

 

Las presentes Condiciones de Utilización se aplicarán –en su redacción vigente en el momento de la formalización del contrato– a la utilización por Ud. en calidad de usuario final (en adelante: "cliente") de los servicios ofrecidos a través de BCS Online de Robert Bosch España, S.L.U. (en adelante: "RB", "nosotros").

 

§1 Oferta de los servicios y disponibilidad

1. BCS Online es una plataforma con diversos servicios a través de la que Ud., en calidad de cliente, puede, entre otras cosas, obtener información y ponerse en contacto y comunicarse con talleres.

2. Nos reservamos el derecho de completar los servicios ofrecidos en BCS Online o de limitar el tiempo de utilización de los servicios facilitados. Como cliente Ud. no tendrá derecho a exigir que se conserven determinadas prestaciones o partes de ellas.

3. En lo que respecta a los servicios gratuitos, no se tendrá derecho a exigir la utilización libre de interrupciones. No se garantiza que el acceso a BCS Online o su utilización no se vean interrumpidos o perjudicados por trabajos de mantenimiento o perfeccionamiento, o bien por anomalías, que en su caso también podrían tener por efecto la pérdida de datos.

 

§2 Registro en BCS Online

1. Para registrarse en BCS Online Ud. deberá ser mayor de edad. Los menores y las personas cuya autorización de acceso haya sido bloqueada permanentemente tendrán prohibido registrarse. A lo largo del proceso de registro se le pedirá que especifique sus datos de acceso. Esos datos constarán de su dirección de correo electrónico y de una contraseña libremente elegida.

 2. Por el hecho de enviarnos sus datos de registro estará presentándonos una oferta para poder hacer uso  de BCS Online en base a las presentes Condiciones de Utilización. Sobre la aceptación de esa oferta se decidirá discrecionalmente. Si su registro no es confirmado dentro de un plazo razonable mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico indicada por Ud., Ud. ya no estará vinculado a su oferta. Con la recepción de la confirmación por correo electrónico se perfeccionará una relación de utilización o uso conforme a lo acordado y activaremos el acceso solicitado. A partir de esa activación Ud. tendrá derecho a utilizar BCS Online en el marco de las presentes Condiciones de Utilización. Para ello Ud. deberá confirmar previamente la activación haciendo clic en el enlace contenido en el correo electrónico.

Le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente: Ud. será plenamente responsable de toda utilización y/o de cualquier otra actividad que se realice en BCS Online bajo sus datos de acceso.

 

§3 Bloqueo de accesos

RB podrá, a su criterio, bloquear su acceso a BCS Online en su conjunto o a determinadas áreas parciales, tanto temporal como permanentemente, si existen indicios concretos de que Ud. atenta o ha atentado contra las presentes Condiciones de Utilización y/o contra Derecho vigente, o si tenemos cualquier otro interés legítimo en el bloqueo. Antes de decidir un posible bloqueo se tendrán en cuenta adecuadamente sus intereses legítimos. Si habiendo sido Ud. informado de que está atentando contra las presentes Condiciones de Utilización Ud. sigue haciéndolo reiteradamente, nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente su acceso y de excluirle permanentemente de la participación futura en BCS Online. 

§4 Terminación de la utilización

1. Ud. podrá dar por terminado en todo momento el acceso gratuito poniendo fin a su pertenencia a BCS Online dándose de baja en el servicio. Nos reservamos asimismo el derecho de dar por terminado el acceso gratuito, en su totalidad o solo a determinados servicios, respetando un plazo de preaviso de catorce (14) días naturales. 

2. En caso de completa terminación de su pertenencia a BCS Online, una vez transcurridos 30 días naturales desde la adquisición de eficacia por la terminación y una vez que hayan expirado los posibles plazos legales de mantenimiento de los datos, tendremos derecho a borrar, de forma que no se puedan recuperar, todos los datos surgidos en el marco de su pertenencia a BCS Online. A los datos personales se les aplicarán con carácter prioritario las disposiciones de protección de datos, que también podrán prever un plazo más breve para el borrado.

 

§5 Alcance de la utilización, reglas de conducta, supervisión de las actividades de utilización

1. Sus derechos de utilización se limitarán, al acceso a BCS Online y a la utilización de los servicios que estén disponibles en cada caso en BCS Online en virtud de las reglas establecidas en las presentes Condiciones de Utilización. 

2. Se hace constar que las actividades realizadas a través de BCS Online podrán ser revisados en los casos permitidos por ley o en los casos que estemos obligados legalmente a hacerlo. Esa supervisión puede contener, entre otras cosas, la grabación de los datos de conexión IP y de las conversaciones, así como su análisis, en caso de sospecha concreta de que se haya atentado contra las presentes condiciones de participación y utilización y/o en caso de sospecha concreta de la existencia de algún otro acto contrario a Derecho o de un delito.

 

§6 Protección de los contenidos, responsabilidad por contenidos de terceros

1. Los contenidos disponibles en BCS Online estarán protegidos en su mayor parte por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, marcas y defensa de la competencia,  o por otros derechos de propiedad industrial, y serán de nuestra propiedad, de  propiedad de nuestros clientes o de otros terceros, en función de quién haya facilitado los correspondientes contenidos. La reunión de los contenidos en BCS Online está asimismo protegida como tal por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Ud. tendrá derecho  a utilizar esos contenidos solamente de conformidad con las presentes Condiciones de Utilización y dentro del marco prefijado en BCS Online. 

2. Los contenidos disponibles en BCS Online procederán en parte de nosotros mismos y en parte de otros clientes u otros terceros. Los contenidos de clientes y de otros terceros se denominarán en lo que sigue en su conjunto "contenidos de terceros". 

3. No realizaremos comprobación alguna de que los contenidos de terceros sean completos, correctos y legítimos, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad   o garantía de que los contenidos de terceros sean completos, correctos, legítimos y actuales. Esta regla se aplicará también a la calidad de los contenidos de terceros y a su idoneidad para un determinado fin.

 

§7 Protección de datos

1. Entre nuestras exigencias de calidad se cuenta el tratamiento responsable de sus datos personales (esos datos se denominarán en lo que sigue "datos personales"). Por ello, solo haremos tratamiento de los datos personales resultantes del registro en BCS Online y de la utilización de los servicios disponibles en la medida en que ello sea necesario para realizar las prestaciones conforme a contrato y esté permitido por ley. Trataremos los datos personales de forma confidencial y en cumplimiento de las disposiciones del Derecho vigente en materia de protección de datos, y no los entregaremos a terceros. RB conservará los datos personales mientras la empresa colaboradora utilice los servicios de RB a través de BCS Online, y después de ello los borrará del sistema. 

2. Al margen de lo anterior, sus datos personales solo se utilizarán en la medida en que Ud. haya consentido expresamente en ello. Podrá revocar en todo momento su consentimiento a esa utilización. 

3. Le rogamos que también tenga en cuenta nuestras Normas  de Protección de Datos.

 

§ 8 Exención

1. Ud. responderá, de conformidad con la normativa legal de aplicación, de todos los daños y perjuicios que suframos o que sufra cualquier tercero derivado de sus actuaciones en la ejecución de este Contrato.

2. Además de ello, Ud. estará obligado a reembolsarnos todos los gastos que resulten de la infracción de normas jurídicas, especialmente los gastos de una adecuada defensa jurídica, incluidas posibles costas judiciales y gastos de abogado. Esta regla no se aplicará si la infracción en cuestión no le es imputable a Ud.

 

§ 9 Limitación de la responsabilidad

1. No responderemos del servicio que preste el taller al que Ud. haya dirigido una petición o al que Ud. le haya encargado algún servicio, y en especial no responderemos del correcto cumplimiento de los contratos ante el taller ni ante Ud.
 

2. Responsabilidad. En el marco de la utilización de servicios gratuitos nuestra responsabilidad estará limitada a los casos de dolo y negligencia grave. La misma regla se aplicará si nuestros auxiliares ejecutivos incumplen sus obligaciones.  Ello se entiende sin perjuicio de posibles limitaciones legales de la responsabilidad más amplias.

 

§10 Modificaciones de las presentes Condiciones de Utilización

1. BCS Online se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Utilización en todo momento, con eficacia también dentro de las relaciones contractuales ya existentes. Esas modificaciones se pondrán en su conocimiento al menos 30 días naturales antes de la fecha prevista para su entrada en vigor. En la comunicación de las modificaciones se le indicará su derecho de oponerse a ellas y las correspondientes consecuencias. Si no se opone a ellas dentro de un plazo de 30 días contados desde la recepción de la comunicación, y sigue utilizando los servicios también una vez que haya expirado dicho plazo de oposición, a partir de la terminación de ese plazo las modificaciones se considerarán acordadas eficazmente. Si Ud. se opone a las modificaciones, la relación de utilización proseguirá con arreglo a las condiciones que estuviesen en vigor hasta ese momento. En caso de oposición BCS Online se reserva el derecho de poner fin a la relación de utilización de conformidad con el § 4.

 

§ 11 Modificaciones de servicios

Tendremos derecho, en todo momento, a modificar servicios ofrecidos en BCS Online, a poner a disposición servicios nuevos de forma gratuita o no gratuita y a poner fin al ofrecimiento de servicios gratuitos.

 

§12 Disposiciones generales

Encontrará información detallada sobre nosotros como operadores de BCS Online aquí.

 

1. Se aplicará el Derecho español, con exclusión del Derecho internacional privado español y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). 

2. Si Ud. tiene la condición legal de comerciante, el lugar de jurisdicción será exclusivamente el domicilio de RB. No obstante, también  podremos, a nuestra elección, interponer demanda en el domicilio de Ud.   

3. Si alguna disposición de las presentes disposiciones  de utilización es o llega a ser ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones. En ese caso, las partes estarán obligadas a colaborar en el establecimiento de disposiciones mediante las cuales se obtenga de forma jurídicamente eficaz un resultado lo más cercano posible en sentido económico al pretendido con la disposición ineficaz. Esa misma regla se aplicará analógicamente para colmar posibles lagunas contractuales. 

 

 

Condiciones Generales de Contratación para la utilización de los servicios de Robert Bosch GmbH (en adelante: "RB", "nosotros") accesibles a través de la página web citaprevia.boschcarservice.es  por proveedores profesionales

(última revisión: marzo de 2013)

 

§1 Ámbito de validez

1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación ("Condiciones de Utilización") se aplicarán –en su redacción vigente en el momento de la formalización del contrato– a la utilización de servicios y a todas las operaciones que se formalicen a través de citaprevia.boschcarservice.es ("Bosch Car Service Online", en adelante: "BCS Online"), de Robert Bosch España S.L.U, Automotive Aftermarket , Conceptos de taller (AA/SEI-WSC), c/Hermanos García Noblejas,19, 28037 Madrid, con una empresa en calidad de parte contratante ("empresa colaboradora"). 

2. Encaso de que la empresa colaboradora disponga de Condiciones Generales de Contratación distintas, opuestas o complementarias a las nuestras, aquellas no serán parte integrante del contrato, tampoco en el caso de que RB las conozca, a no ser que se consienta expresamente por escrito en aplicarlas.

 

§2 Objeto de la prestación y oferta de servicios

1. Tras registrarse y reservar un paquete de prestaciones la empresa colaboradora obtendrá, con arreglo a las presentes disposiciones, la posibilidad de ofrecer sus prestaciones en BCS Online a los participantes en BCS Online y, de utilizar servicios de Mobility Media a través de BCS Online. Las correspondientes prestaciones que sean objeto del contrato, los precios y las posibles condiciones contractuales complementarias se indicarán en los paquetes de prestaciones reservables en el puesto de mando de BCS Online. Las descripciones de las correspondientes prestaciones están disponibles citaprevia.boschcarservice.es.

2. RB no efectuará prestaciones de intermediación para las empresas colaboradoras en BCS Online ni para los participantes en BCS Online, ni será parte contractual en las relaciones contractuales entre participantes y empresas colaboradoras. Todas las relaciones contractuales entre una empresa colaboradora y un participante en BCS Online serán preparadas, formalizadas y cumplidas sin participación de RB.

 

§3 Registro en BCS Online, formalización del contrato

1. Para utilizar BCS Online y ofrecer prestaciones propias a los participantes en BCS Online, la empresa colaboradora deberá registrarse en BCS Online. Los datos e información solicitados por RB durante el proceso de registro deberán ser facilitados por la empresa colaboradora de forma completa y correcta. Cuando se registre una persona jurídica, se deberá indicar adicionalmente al menos una persona física facultada para representarla. 

2. La empresa colaboradora cuando registra sus Datos en BCS Online, presenta a RB una oferta de formalización de contrato de prestación de servicio. La comunicación electrónica a la empresa colaboradora de la recepción de sus datos de registro no implica la aceptación de esa oferta. Su única finalidad es informar de que RB ha recibido los datos de registro. RB decidirá a su libre criterio si acepta o no la oferta. Si RB no confirma el registro dentro de un plazo razonable mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico indicada por la empresa colaboradora, esta ya no estará vinculada a su oferta. Con la recepción de la confirmación por correo electrónico, enviada por RB a la empresa colaboradora, se perfecciona un contrato entre la empresa colaboradora y RB, y RB activará el acceso solicitado. A partir de esa activación la empresa colaboradora tendrá derecho a utilizar BCS Online en virtud de las presentes Condiciones de Utilización. 

3. RB podrá exigir a la empresa colaboradora que le presente un extracto del Registro Mercantil y/o del Registro de Actividades Industriales y Comerciales. 

4. La empresa colaboradora solo podrá hacer un registro en BCS Online. Si una empresa colaboradora tiene varias sucursales o establecimientos, cada sucursal/establecimiento podrá registrarse como empresa colaboradora. Si la empresa colaboradora registra las sucursales de forma centralizada, RB ofrecerá a la empresa colaboradora que tenga varias sucursales la posibilidad de administrar de forma centralizada (sede central) las distintas sucursales. RB se reserva el derecho de ofrecer a las empresas colaboradoras la posibilidad de conceder a varios usuarios de la plataforma derechos de administrador del perfil de la empresa colaboradora, así como la posibilidad de transferir la administración del perfil de la empresa colaboradora a un usuario seleccionado. El registro, la relación contractual y la cuenta de empresa colaboradora no serán transmisibles. 

5. Mientras subsista la relación contractual, la empresa colaboradora estará obligada a mantener permanentemente actualizados sus datos de registro y a corregir inmediatamente posibles modificaciones en su cuenta de empresa colaboradora en BCS Online.

 

§4 Responsabilidad por los datos de acceso

1. La empresa colaboradora deberá mantener en secreto los datos de acceso, incluida la contraseña, sin hacerlos accesibles a terceras personas no autorizadas. 

2. También será responsabilidad de la empresa colaboradora asegurarse de que su acceso a BCS Online y la utilización de los servicios disponibles en BCS Online sean realizados exclusivamente por la empresa colaboradora o por personas autorizadas por ella. En caso de que una empresa colaboradora haya tenido o lleguen a tener conocimiento de los datos de acceso, se deberá informar de ello a RB inmediatamente. La empresa colaboradora será íntegramente responsable de toda utilización y/o cualquier otra actividad que se realice con sus datos de acceso.

 

§5 Utilización de servicios adicionales

1. RB ofrecerá en BCS Online, además de los servicios contenidos en el correspondiente paquete de prestaciones, otros servicios no gratuitos ("servicios adicionales"). Si en el marco de la relación contractual existente no se ha acordado aún el precio de un servicio adicional, antes de que se abra la posibilidad de acceder al mismo online la empresa colaboradora recibirá una comunicación acerca de los costes adicionales que implique y otras condiciones.

 2. Haciendo clic en el correspondiente botón, la empresa colaboradora declarará de forma vinculante que desea utilizar el respectivo servicio adicional. De ese modo, la empresa colaboradora estará aceptando de forma vinculante la oferta de RB referente a la puesta a disposición del servicio adicional.

 

§6 Condiciones técnicas previas, grabación de las actividades de utilización

1. El cumplimiento de las condiciones técnicas necesarias para utilizar los servicios conforme a contrato será responsabilidad de la empresa colaboradora (especialmente hardware, navegador y acceso a Internet). RB no estará obligada a prestarle asesoramiento alguno a ese respecto. 

2. RB hace constar que se podrán grabar las actividades de utilización en la medida que así se permita por ley o cuando RB esté obligada a hacerlo.

 

§7 Derecho de utilización de los contenidos disponibles en BCS Online

1. Los contenidos disponibles en BCS Online procederán tanto de RB como de otras empresas colaboradoras o de otros terceros. 

2. Los contenidos disponibles en BCS Online estarán protegidos en su mayor parte por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, marcas y defensa de la competencia, o por otros títulos de propiedad industrial, y serán propiedad de RB, de las otras empresas colaboradoras o de otros terceros, en función de quién haya facilitado los correspondientes contenidos.

3. En el marco del contrato, RB concederá a la empresa colaboradora el derecho no exclusivo, no transmisible y limitado cronológicamente al período de duración del contrato –sin el derecho a sublicenciar– de utilizar los contenidos a los que se haya concedido acceso, pero solo en la medida en que sean necesarios para cumplir el contrato y de forma restringida a la finalidad del contrato y al paquete de prestaciones. Cualquier utilización que exceda esos límites queda prohibida. Se considerará uso indebido, especialmente, la lectura automatizada total o parcial de los contenidos de BCS Online y su copiado y la concesión de acceso a los mismos en otras páginas de Internet o en otros medios, a no ser que se trate de contenidos propios de la empresa colaboradora. 

4. Por cada caso de incumplimiento culpable o superación de los derechos concedidos en el § 7 números 2 y 3 de las presentes Condiciones de Utilización la empresa colaboradora se obliga a pagar a RB una penalización contractual de 5.000,00 euros. Ello se entiende bajo reserva de reclamar la indemnización de daños y perjuicios de cuantía superior.

 

§8 Introducción de contenidos propios y ofrecimiento de prestaciones por la empresa colaboradora

1. La empresa colaboradora podrá introducir contenidos en BCS Online y ponerlos a disposición de terceros, siempre y cuando sea funcionalmente posible, en base a las siguientes reglas:

2. La empresa colaboradora se obliga a introducir en las bases de datos de BCS Online solamente imágenes, gráficos, planos, tablas, diagramas y fotografías que ella tenga derecho a emplear sin restricción alguna. 

Por ello, la empresa colaboradora declara formalmente ante RB que la empresa colaboradora es la titular única de todos los derechos sobre los contenidos que envíe a BCS Online, o, está facultada de otro modo (por ejemplo, en virtud de una autorización eficaz del titular de los correspondientes derechos) a introducir los contenidos en BCS Online y a conceder los siguientes derechos de utilización y explotación

3. Por el hecho de incluir contenidos la empresa colaboradora concede a RB el correspondiente derecho no exclusivo, gratuito, sin ninguna restricción cronológica, geográfica ni de contenido y transmisible a explotar online y offline los contenidos enviados, especialmente a hacer públicamente accesibles los contenidos, a reproducirlos, a difundirlos y a procesarlos. Se concede especialmente:

- el derecho de almacenar los contenidos en los servidores de RB y en cualquier otro dispositivo de almacenamiento, así como el derecho de difundir y publicar los contenidos, especialmente el derecho de hacerlos públicamente accesibles (por ejemplo, mediante la visualización de los contenidos en BCS Online), 

- el derecho de procesar y reproducir los contenidos, en la medida en que ello sea necesario para el mantenimiento o la publicación de los respectivos contenidos, especialmente el derecho de modificar, acortar y completar los contenidos y de combinarlos con otros contenidos y otros soportes publicitarios,

 - el derecho de conceder a terceros –también de forma no gratuita– derechos de utilización de esos contenidos.

La anterior concesión del derecho de hacer públicamente accesibles los contenidos o de conceder a terceros derechos de utilización no se aplicará a la información cuyas características indiquen que la empresa colaboradora no la ha introducido en BCS Online para su publicación general. 

4. Si BCS Online ofrece expresamente la posibilidad de retirar de BCS Online contenidos que le hayan sido enviados, el derecho de utilización y explotación concedido más arriba se extinguirá tan pronto se borren los contenidos en cuestión. No obstante, RB seguirá teniendo derecho a conservar copias elaboradas con fines de seguridad y/o con fines probatorios. 

5. La empresa colaboradora queda obligada a manifestar datos completos y veraces en lo relativo a sus prestaciones y a los restantes contenidos introducidos.

6. La empresa colaboradora deberá estar siempre en condiciones de formalizar un contrato jurídicamente eficaz sobre las prestaciones ofrecidas por ella y de realizar sus prestaciones en el momento indicado o acordado. 

7. Las prestaciones y ofertas de la empresa colaboradora no podrán atentar contra disposiciones legales ni contra las buenas costumbres por su formulación, su contenido, su representación visual o la finalidad perseguida con ellas. 

8. En la medida en que la empresa colaboradora ofrezca o realice sus prestaciones en BCS Online, u ofrezca o realice prestaciones para terceros empleando BCS Online, recaerá en ella toda la responsabilidad por el cumplimiento de todas las disposiciones legales, especialmente de las disposiciones de la Ley Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre y su normativa de desarrollo, La ley de propiedad intelectual RDL 1/1996 de 12 de abril, Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico así como de la Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia. La empresa colaboradora queda obligada a manifestar datos correctos y veraces sobre los precios.

9. No estará permitido remitir a ofertas externas disponibles en Internet mediante hiperenlaces ni incluir en lo mostrado fuentes externas de información, salvo que su mención sea legalmente obligatoria. También se considerarán hiperenlaces las direcciones de correo electrónico y las direcciones de Internet no activadas (URLs) y partes de ellas. Se exceptúa de esa regla la referencia a la propia web o a otras ofertas de la empresa colaboradora, siempre y cuando esas referencias estén permitidas expresa o legalmente. Entre ellas se contarán especialmente las referencias a ofertas disponibles en los medios sociales y, en el caso de las empresas colaboradoras que cuenten con varias sucursales, las referencias a la web principal y a las distintas sucursales de la empresa colaboradora. 

10. La responsabilidad de que los contenidos enviados por la empresa colaboradora sean correctos residirá exclusivamente en ella. RB no efectuará comprobación alguna de que los contenidos sean completos, correctos, conformes a Derecho, actuales, de calidad e idóneos para un determinado fin.

 

§9 Actividades prohibidas

1. A la empresa colaboradora le estará permitida la utilización comercial de BCS Online y de los servicios ofrecidos a través de BCS Online solamente si esa posibilidad se ha acordado expresamente. Salvo que se incluyan expresamente en el respectivo paquete de prestaciones, las siguientes actividades estarán excluidas y, por tanto no estarán permitidas: 

- todas las ofertas y toda la publicidad de contenidos, servicios y/o productos no gratuitos, ya sean de la empresa colaboradora o de terceros; 

- todas las ofertas, toda la publicidad y todas las realizaciones de actividades que tengan trasfondo comercial, como convocatorias de premios, sorteos, canjes, anuncios publicitarios o sistemas de venta piramidal; 

- toda reunión electrónica o de otro tipo de datos de identidad y/o de contacto (incluidas direcciones de correo electrónico) de miembros (por ejemplo, para el envío de correos electrónicos no solicitados);

- la explotación contra la correspondiente remuneración de los servicios disponibles en BCS Online, incluidos los contenidos ofrecidos junto con ellos.

2. A la empresa colaboradora le queda prohibida la realización en BCS Online o en relación con BCS Online, de actividades de cualquier tipo que atenten contra el Derecho vigente, violen derechos de terceros o atenten contra los principios de la protección de menores. A la empresa colaboradora le quedan prohibidos, especialmente, los siguientes actos: 

- introducir, difundir, ofrecer y publicitar contenidos, servicios y/o productos pornográficos, que atenten contra las leyes vigentes en materia de protección de menores, contra el Derecho aplicable en materia de protección de datos y/o contra otras normas jurídicas y/o sean fraudulentos; 

- utilizar contenidos ofensivos o calumniosos para las demás empresas colaboradoras o terceros; 

- utilizar, mantener disponibles y difundir contenidos, servicios y/o productos protegidos legalmente o gravados con derechos de terceros (por ejemplo, derechos de propiedad intelectual), sin estar expresamente facultada para ello. 

3. Asimismo le queda prohibida a la empresa colaboradora, también con independencia de la posible vulneración de alguna ley, la realización de las siguientes actividades al introducir contenidos propios en BCS Online y en el marco de la comunicación con otras empresas colaboradoras (por ejemplo, mediante el envío de comunicaciones personales, la participación en foros de debate o la redacción de anotaciones en libros de visitas): 

- difundir virus, troyanos y otros ficheros dañinos; 

- enviar correos electrónicos "basura" o spam, así como correos electrónicos en cadena; 

- difundir contenidos escandalosos, de naturaleza sexual, obscenos o difamatorios y efectuar comunicaciones que sean idóneas para fomentar o apoyar el racismo, el fanatismo, el odio, la violencia física o actos contrarios a Derecho (ya sea explícita o implícitamente); 

- molestar a otras empresas colaboradoras, por ejemplo contactándolas personalmente repetidas veces pese a que no le hayan respondido o le hayan respondido que no desean contactar con ella, así como fomentar o apoyar ese tipo de molestias; 

- inducir a otras empresas colaboradoras a que revelen códigos identificativos, claves de acceso o datos personales con fines comerciales, contrarios a Derecho o ilegales; 

- difundir y/o reproducir públicamente contenidos disponibles en BCS Online, salvo que el respectivo autor de los mismos se lo haya permitido expresamente a la empresa colaboradora o esos contenidos se pongan a disposición de otros expresamente en BCS Online como una de sus funcionalidades. 

4. Queda prohibido, asimismo, todo acto que pueda perjudicar el funcionamiento de BCS Online, especialmente todo acto que constituya una sobrecarga desproporcionada para los sistemas de RB. 

5. Si llega a conocimiento de la empresa colaboradora una utilización de BCS Online ilegal, indebida, contraria a contrato o no autorizada, la empresa colaboradora se dirigirá por correo ordinario a Robert Bosch España S.L.U, Automotive Aftermarket , Conceptos de taller (AA/SEI-WSC), c/Hermanos García Noblejas,19, 28037 Madrid, y le comunicará esa utilización no autorizada. A continuación RB estudiará el asunto y, en su caso, adoptará las medidas oportunas.

6. RB se reserva el derecho de denegar la introducción de contenidos y/o modificar, bloquear o eliminar, sin previo aviso, contenidos ya introducidos (también mensajes privados y anotaciones en libros de visitas), en la medida en que la introducción de los contenidos por la empresa colaboradora o los contenidos introducidos mismos constituyan ya una vulneración de estas disposiciones o existan indicios concretos de que se producirá una grave vulneración de las mismas. No obstante, RB tendrá en cuenta a tal efecto los intereses legítimos.

 

§10 Modificaciones de las presentes Condiciones de Utilización y de servicios; modificaciones de los precios

1. RB se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Utilización en todo momento, con eficacia también dentro de las relaciones contractuales ya existentes. RB pondrá en conocimiento de la empresa colaboradora esas modificaciones al menos 30 días naturales antes de la fecha prevista para su entrada en vigor. Si la empresa colaboradora no se opone a ellas dentro de un plazo de 30 días contados desde la recepción de la correspondiente comunicación, y sigue utilizando los servicios también una vez que haya expirado dicho plazo de oposición, a partir de la terminación de ese plazo las modificaciones se considerarán acordadas eficazmente. En caso de oposición, el contrato proseguirá con arreglo a las condiciones que estuviesen en vigor hasta ese momento. 

2. RB tendrá derecho a modificar en todo momento sus servicios si

- es necesario modificarlos debido a que prestaciones previas precisas para prestar sus servicios ya no están disponibles, o ya no están disponibles a condiciones razonables; 

- se trata meramente de modificaciones de muy poco alcance de los servicios facilitados; 

- las modificaciones son ventajosas para la empresa colaboradora, o bien

- las modificaciones son lógicas dada la situación reinante en el mercado en lo referente a prestaciones similares.

Los anuncios de las modificaciones se enviarán a la empresa colaboradora por correo electrónico y se comunicarán en citaprevia.boschcarservice.es . Las modificaciones se considerarán aprobadas si la empresa colaboradora no se opone a ellas en forma de texto (correo electrónico) dentro de un plazo de 4 semanas contadas desde la recepción del anuncio de las mismas. Si la empresa colaboradora ejerce su derecho de oposición, ambas partes tendrán derecho a resolver el contrato por escrito respetando un plazo de preaviso de 14 días naturales. 

3. RB tendrá derecho a modificar sus precios. RB anunciará las posibles modificaciones de precios con la antelación suficiente para que la empresa colaboradora pueda declarar la resolución ordinaria de la relación contractual, respetando el plazo de preaviso acordado contractualmente, antes de que entren en vigor los nuevos precios. Si tras la comunicación de los nuevos precios la empresa colaboradora no resuelve el contrato y tras la entrada en vigor de los mismos sigue utilizando prestaciones de RB, la modificación de los precios pasará a ser vinculante para las partes contratantes.

4. Siempre que comunique alguna modificación, RB señalará a la empresa colaboradora expresamente las consecuencias de la modificación y el derecho que le asiste de oponerse a ella y/o resolver el contrato.

 

§11 Modalidades de pago, demora

1. Salvo acuerdo en contrario, la remuneración adeudada en virtud del contrato será facturada por RB a la empresa colaboradora en el siguiente mes al que se produzca la deuda. 

2. El pago del importe de la factura vencerá inmediatamente después de la recepción de la misma. 

3. El pago de la remuneración se efectuará contra factura. 

4. La empresa colaboradora incurrirá en mora del pago si no abona una factura vencida dentro de un plazo de 14 días contados desde su vencimiento. En caso de mora de la empresa colaboradora, RB podrá exigirle intereses de demora de 8 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. No queda excluida la posible reclamación de la indemnización de daños y perjuicios de cuantía superior. Además de ello, en caso de demora en el pago por parte de la empresa colaboradora, RB tendrá derecho a retener su propia prestación y a bloquear los contenidos y el acceso de la empresa colaboradora. 

5. La empresa colaboradora solo podrá compensar derechos exigibles de RB con derechos que haga valer frente a RB si estos últimos no están controvertidos o si han sido reconocidos por sentencia judicial o resolución administrativa firmes. 

6. Durante un período de test o prueba acordado, RB realizará gratuitamente las prestaciones que sean objeto del contrato.

 

§12 Bloqueo de accesos, borrado de contenidos

1. RB podrá bloquear el acceso de la empresa colaboradora a BCS Online de forma temporal o permanente, y/o borrar contenidos introducidos, si existen indicios concretos de que la empresa colaboradora atenta o ha atentado contra las presentes Condiciones de Utilización, y/o contra la Ley, o si RB tiene por alguna otra razón un interés legítimo en el bloqueo. Antes de decidir un posible bloqueo RB, tendrá en cuenta los intereses legítimos de la empresa colaboradora. 

2. En caso de bloqueo temporal o permanente, RB bloqueará la autorización de acceso de la empresa colaboradora y le informará de ello por correo electrónico. 

3. En caso de bloqueo temporal, una vez transcurrido el período de bloqueo o una vez que haya desaparecido definitivamente la razón del bloqueo, RB reactivará la autorización de acceso e informará de ello a la empresa colaboradora asimismo por correo electrónico. Las autorizaciones de acceso que hayan sido bloqueadas de forma permanente no podrán ser restablecidas. Las personas para las que se haya dispuesto un bloqueo permanente quedarán excluidas de la participación en BCS Online y ya no podrán volver a registrarse en BCS Online.

 

§13 Garantía

1. RB garantiza, dentro de su ámbito de responsabilidad, una disponibilidad media anual de BCS Online del 95%. Para calcular la disponibilidad no se tendrán en cuenta los tiempos de mantenimiento periódico de BCS Online, que se realizarán todos los días de las 0:00 a las 4:00 horas. Se considerará que BCS Online está disponible, cuando sea posible introducir contenidos en la base de datos de BCS Online así como obtenerlos de ella. 

2. Si las prestaciones a realizar por RB de conformidad con el presente contrato son deficientes, RB, una vez que haya recibido la correspondiente reclamación, podrá elegir en un plazo razonable entre, subsanar la prestación o volver a prestar el servicio. 

3. Si por razones imputables a RB, la prestación sigue siendo deficiente transcurrido el plazo de subsanación señalado por la empresa colaboradora, ésta podrá reducir la remuneración mensual acordada de forma proporcional al tiempo durante el cual BCS Online no haya estado a disposición del cliente en la amplitud y alcance acordados. El derecho de reducir la cuantía de la remuneración, está limitada a la parte proporcional que ha resultado deficiente dentro de cada mes. 

4. En casos de fuerza mayor RB estará exenta de sus obligaciones de prestación. Se considerarán casos de fuerza mayor aquellos hechos cuyas repercusiones sobre el cumplimiento del contrato no sean imputables a ninguna de las partes. Entre esos hechos se contarán, especialmente, los conflictos laborales, medidas adoptadas por autoridades públicas, el fallo de redes de comunicación y nodos de esas redes de otros operadores, anomalías dentro de la esfera de responsabilidad de la proveedora de la línea, otras anomalías técnicas, también en el caso de que esas circunstancias se produzcan dentro de la esfera de responsabilidad de subcontratistas o subproveedores o de subcontratistas de ellos, o en operadores de ordenadores subnodales autorizados por el proveedor. 

5. RB no realizará ninguna comprobación de la identidad de los participantes ni de los datos contenidos en los perfiles de los participantes. Por ello, RB no garantizará que el titular del perfil sea realmente la persona que dice ser. 

6. Los derechos de reclamación de la empresa colaboradora contra RB derivados de la existencia de deficiencias caducarán una vez transcurrido un año desde el comienzo del plazo legal de caducidad.

 

§14 Exención

1. En el caso de que BOSCH fuera sancionada o condenada administrativa, judicial o extrajudicialmente, como responsable principal, solidario o subsidiario por vulneración por la empresa colaboradora de cualquier norma legal o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, cualquiera que fuera su materia (Inclusive infracción de contenidos de BSC Online), BOSCH repercutirá el importe de la sanción a la Empresa colaboradora quien a su vez se obliga a abonar la misma por la mera notificación de la sanción o condena de cualquier naturaleza, con independencia de su cuantía.

2. La empresa colaboradora deberá reembolsará a RB todos los gastos resultantes de la infracción de normas jurídicas, especialmente los gastos de una adecuada defensa jurídica, incluidas posibles costas judiciales y gastos de abogado y procurador. Esta regla no se aplicará si la infracción en cuestión no le es imputable a la empresa colaboradora.

 

§15 Responsabilidad de RB

1. RB responderá en el marco del presente contrato de conformidad con las siguientes reglas:

- RB responderá, de conformidad con la normativa legal de aplicación o con lo expresamente pactado, de todos los daños y perjuicios que sufra la empresa colaboradora o cualquier tercero, derivado de sus actuaciones en la ejecución de este Contrato. Quedan excluidos, en todo caso, el lucro cesante.

 

- Cuando la prestación del servicio incluya la transmisión de datos a través de equipos informáticos, las partes están obligadas a proteger sus equipos mediante los dispositivos adecuados ("antivirus" o cualquier otro necesario). No procederá indemnización de ninguna clase por esta causa salvo que se aprecie dolo o negligencia grave.

- De los daños y perjuicios resultantes por incumplimiento de posibles garantías comerciales asumidas por escrito por parte de RB, RB responderá hasta el límite del interés patrimonial de la empresa colaboradora tuviese cubierto por el objeto de la garantía y que RB pudiese conocer en el momento de asumirla. 

- Las partes acuerdan que por los daños y perjuicios previsibles típicos del contrato resultantes del incumplimiento de obligaciones del presente acuerdo ascenderán como máximo a 1.000 euros por todos los daños.

- En los casos de responsabilidad por productos defectuosos, RB responderá conforme a lo previsto en la Ley. 

 

§16 Duración del contrato, resolución

1. El contrato se formalizará por tiempo indefinido o por un período de vigencia mínimo. Los contratos por tiempo indefinido podrán ser objeto de resolución ordinaria por escrito de forma unilateral en todo momento, con efectos a final de cualquier trimestre, siempre y cuando se respete un plazo de preaviso de 1 mes. Los contratos con un período de vigencia mínimo podrán ser resueltos de forma unilateral, con efectos del final del correspondiente período de vigencia mínimo, por RB respetando un plazo de preaviso de 4 semanas y por la empresa colaboradora respetando un plazo de preaviso de 3 meses; de lo contrario, el contrato se prorrogará por el período de vigencia mínimo acordado al principio. 

2. RB tendrá derecho a la resolución extraordinaria o resolución por incumplimiento, especialmente, 

- si la empresa colaboradora infrinje disposiciones esenciales de las presentes Condiciones de Utilización o no cumple sus obligaciones principales de prestación resultantes del contrato y, pese al correspondiente requerimiento escrito, no elimina ese incumplimiento dentro de un plazo de 10 días laborables. De las disposiciones esenciales de las presentes Condiciones de Utilización en el sentido antes mencionado forman parte, especialmente, la obligación de utilizar la oferta de RB solamente dentro del marco permitido, la obligación de manifestar datos veraces, la prohibición de conceder a terceros acceso a la contraseña asignada, la obligación de cumplir los requisitos establecidos para el diseño de webs propias y la obligación de no introducir contenidos contrarios a Derecho; 

- si, durante más de 30 días, la empresa colaboradora permanece en demora de pago o se opone injustificadamente a cargos en el marco de una domiciliación bancaria; 

- si se abre un procedimiento concursal sobre el patrimonio de la empresa colaboradora, o se solicita la apertura de un procedimiento de ese tipo y la solicitud no se retira dentro de un plazo de 1 semana. 

3. Una vez que hayan transcurrido 30 días naturales desde la resolución y que hayan expirado los posibles plazos legales de mantenimiento de los datos, RB tendrá derecho a borrar, de forma que no se puedan recuperar, todos los datos transmitidos e introducidos por la empresa colaboradora en el marco del contrato. A los datos personales se les aplicarán con carácter prioritario las disposiciones de protección de datos, que también podrán prever un plazo más breve para el borrado.

 

§17 Protección de datos

1. Entre las exigencias de calidad de RB se cuenta el tratamiento responsable de los datos personales de las empresas colaboradoras ("datos personales"). Por ello, RB solo obtendrá, almacenará y procesará los datos personales resultantes del registro en BCS Online y de la utilización de los servicios disponibles en la medida en que ello sea necesario para realizar sus prestaciones conforme a contrato y esté permitido por normas legales. RB tratará los datos personales de forma confidencial y en cumplimiento de las disposiciones del Derecho vigente en materia de protección de datos, y no los entregará a terceros. RB conservará los datos personales mientras la empresa colaboradora utilice los servicios de RB a través de BCS Online, y después de ello los borrará del sistema, salvo que la ley disponga lo contrario. 

2. Al margen de lo anterior, RB solo utilizará y cederá los datos personales de la empresa colaboradora en la medida en que esta haya consentido expresamente en ello. La empresa colaboradora podrá revocar en todo momento su consentimiento a esa utilización.

 3. Les rogamos que también tengan en cuenta nuestras Normas de Protección de Datos.

 

§18 Disposiciones finales

1. La empresa colaboradora solamente podrá hacer valer un posible derecho de retención si este descansa en la misma relación contractual. 

2. Toda modificación de las presentes Condiciones de Utilización y toda adición a las mismas necesitarán la forma escrita. Esta regla se aplicará también a posibles modificaciones del requisito de forma escrita. El requisito de forma escrita no se cumplirá mediante el uso del correo electrónico. 

3. Se aplicará el Derecho Español, con exclusión del Derecho internacional privado español y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

4. El lugar de jurisdicción exclusivo será el domicilio de RB. RB también tendrá derecho a interponer demanda en el domicilio de la empresa colaboradora. 

5. Si alguna disposición de las presentes Condiciones de Utilización es o llega a ser ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones. En ese caso, las partes estarán obligadas a colaborar en el establecimiento de disposiciones mediante las cuales se obtenga de forma jurídicamente eficaz un resultado lo más cercano posible en sentido económico al pretendido con la disposición ineficaz. Esa misma regla se aplicará analógicamente para colmar posibles lagunas contractuales. 

 

Información sobre el derecho de desestimiento.

Derecho de desistir:

Ud. podrá desistir en forma de texto (por ejemplo, por carta) de su declaración contractual sin necesidad de indicar razones, en el plazo de 14 días desde la formalización del contrato dirigiéndose a:

 

Robert Bosch España S.L.U,

Automotive Aftermarket , Conceptos de taller (AA/SEI-WSC)

c/ Hermanos García Noblejas,19

28037 Madrid